宗旨：为维护职工合法权益提供保障服务。主要职责：承担职工来信来访接待、政策咨询、就业创业技能培训、困难帮扶、法律援助、互助保障、综合服务、工会干部业务培训等工作。
2022年，中心在区总工会的正确领导下，以习新时代中国特色社会主义思想为指导，以“忠诚党的事业，竭诚服务职工”为根本遵循，积极推进各项工作取得成效。现将2022年工作完成情况总结如下： 一、职工服务中心在区总工会的统一部署下，着眼大局、积极作为，按照工作综合目标考核办法各项工作扎实推进。 （一）积极投身疫情防控工作。根据全区疫情防控工作统一部署，中心党员干部积极响应号召，下沉党员干部在社区承担社区巡逻，排查疫情高中风险地区来万返万人员、在机场、火车站配合医务人员开展核酸检测等疫情防控工作任务。 （二）为提升广大农民工、下岗工人的综合素质和就业技能，增强家政服务的本领，提高家政服务水平。2022年委托重庆市万州区巴渝大嫂职业培训学校、重庆市万州区汇杰职业培训学校、重庆市万州区凯歌职业培训学校、重庆市万州区融创职业培训学校、重庆市万州区民生职业培训学校、重庆市万州区鸿德职业培训学校、重庆市万州区联合职业培训学校7所学校举办18期家政服务培训班，投入经费72万元。对900名农民工、下岗工人开展家政服务、医疗护理、养老护理、保洁员、育婴员等方面家政专业知识培训，为广大下岗工人、农民工创业就业提供了可靠途径，促进家政服务人员常态化、组织化流动。积极发挥了工会组织作用，引导家政从业人员加入工会组织，并提供就业、社保、法律、心理等方面服务。 （三）按照市城管局、市总工会《关于印发 2022 年劳动者港湾示范点建设实施方案的通知》（渝城管局202216号）要求，分别完成清江游园劳动者港湾、南滨大道劳动者港湾、江南大道劳动者港湾、十七码头劳动者港湾、斛城大道劳动者港湾、陶家坪劳动者港湾等 10 个示范点，使用资金15万元。其中清江游园劳动者港湾被全国总工会确定2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。 （四）为进一步满足职工群众日益增长的多层次、高品质心理健康需求，助力职工会员全身心投入经济社会发展，按照全市社会心理服务体系建设总体安排，持续推进职工心理服务体系建设工作，将心理健康服务直接送到基层，实现服务职工群众“零距离”，疫情防控期间开展了区级线场到基层，有效解答职工基础性的心理问题，提升工会干部的业务素质，增强职工群众对工会组织的认同感和信任感。加强职工心理服务体系建设示范单位建设，万州区公安局工会、九池街道办事处工会获得市工会职工心理服务体系建设示范单位殊荣。 （五）为提高工会家政培训实效，打造工会家政劳务品牌，根据工会家政提质扩容试点工作要求，积极申报“工会家政就业技能培训项目”“工会家政专业阳光暖心项目”“工会家政劳务品牌项目”“家政企业工会就业示范基地”四个试点项目。 二、服务中心加强对职工困难家庭生活状况监测预警，实施常态化监测，定期检查、动态管理，跟踪困难职工家庭收支情况和生活变化，做到快速发现、及时响应、尽早干预。对脱困不稳定户继续落实现有解困脱困帮扶措施和政策，巩固脱困成果；在主要帮扶政策保持总体稳定的基础上，对现有帮扶政策进行梳理，重点完善医疗、教育、就业等帮扶措施，认真落实《重庆市工会送温暖资金使用管理办法》《重 庆市困难职工家庭认定和档案管理办法》《重庆市基层工会临时救助办法》《重庆市困难职工专项资金使用管理办法》（渝工发〔2021〕3 号）和职工困难帮扶系列政策。 （一）开展职工困难帮扶工作。一是利用大数据和信息化手段创新困难职工信息管理，按照动态申报机制、精准识别、分类梯度救助机制和救急济难帮扶机制，针对困难情况在生活、医疗、助学上分类分档进行帮扶救助，实现常态化梯度帮扶、精准救助；对深度困难职工实行优先扶持和重点帮助。二是落实职工困难救助活动，2022年开展残疾人特别救助19人，7.05万元；残疾家庭学生特别补助12人，4.32万元；住房租金补贴2人，1.2万元；生活救助20人，9万元；终末期肾病医疗救助8人，12.8万元；大学生、高中生助学40人，23.42万元；继续深入开展困难职工子女“助学成才”社会实践支助活动，助学8人，7.2万元。 （二）开展就业创业工作。继续做好建档困难职工过渡性岗位工作，为8名建档困难职工提供工作岗位，落实社保、工资预、决算等服务工作，2022年7个月共发放工资24.36万元必一运动B体育。举办“春风行动”网络招聘2场，解决有就业要求职工的就业需求。 （三）落实帮扶资金专项管理工作。严格按照《重庆市工会送温暖资金使用管理办法》、《重庆市困难职工专项帮扶资金使用管理办法》，做到专款专用，及时与市总核对资金，汇报资金使用情况，严格规范慰问救助帮扶资金打卡发放形式，按要求规范录入系统。 （四）做好职工互助保障工作。认真做好职工互助保障续保督查督办工作，通过电话提醒、实地指导等方式，督促会员单位按时续保，保障会员续保待遇。2022年共入会389家单位，人数37459人（其中新入会新就业形态劳动者及农民工3740人），入会金额640多万元。理赔1296次，理赔金额357万元。 （五）协助区总工会2022年元旦春节期间组织开展市总工会领导慰问、区级领导慰问、区总工会集中慰问送温暖活动。组织协调区总工会机关干部开展“四个一”送温暖活动。区总干部20名，每人慰问7户（包括4户建卡贫困户200元/人），共计4.4万元。 （六）落实疫情防控期间在乡镇（街道）、村（社区）担任疫情防控一线志愿者、工作者的工会会员，非工会会员，职工互助保障会会员被确诊为感染新型冠状病毒病例的慰问。 三、加强学习，强化思想引领当好“践行者” 一是强化理论学习，提升综合素质。中心本着思想是行动的先导，通过参加集中学习与自学相结合，参加区总工会理论学习中心组（扩大）会议学习，从党的百年奋斗史中汲取做好新时代工会工作的智慧和力量。 二是加强业务学习，提升服务能力。学习中央财政职工困难帮扶专项资金的使用和项目申报，积极参加市总、区总工会组织的各项学习培训活动，学习相关业务知识，进一步提高业务素质，提升服务能力。 今年以来，在区总工会的领导下，服务中心工作有条不紊，秩序井然，卓有成效地完成了各项工作任务，但工作中也存在一些问题，比如工作中创新意识不够，人员紧张部分工作不仔细等。2023年，服务中心将继续加强户外劳动者港湾建设，增加覆盖面，提升服务硬件建设。完善心理辅导站点建设，加大开展心理辅导活动力度。健全完善职工困难常态化帮扶长效机制，把工会送温暖活动拓展到日常经常，并对脱困的深度困难职工家庭给予一定时间渐退期，脱困后仍符合困难标准的继续帮扶，真正体现大处着眼小处着手，日积月累润物无声。真正做到应救尽救、雪中送炭，解决职工群众的燃眉之急，把工会组织的温暖送到职工群众心坎上。
事业单位法人证书 有效期：自2022年08月25日至2027年08月25日
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